案情
一家巴西食品包装企业以230万美元向广东某机械制造商采购四条自动灌装线，发货前已支付80%货款。设备在巴西调试时全部未达合同验收标准：产能不足承诺速度的一半，封口不良率使产品无法商用，两台控制单元反复过热。制造商派出一名技术员后即归咎于当地电压并不再回应。所幸双语采购协议适用中国法律，约定贸仲（CIETAC）仲裁，且验收标准明确。
我们的工作
- 证据先行：发函前先委托独立检验机构按合同验收指标固定缺陷证据，保全调试记录与往来函件，并在索赔期内发出正式质量异议通知。
- 提起贸仲仲裁：请求赔偿修复费用、停产损失及部分退款，并申请仲裁庭指定鉴定机构。
- 击破抗辩：鉴定查明故障源于伺服部件规格不足及擅自更换的PLC型号，属规格违约而非安装或电压问题。
- 稳健举证损失：以生产记录和备件发票计算损失，主张克制、证据扎实。
结果
仲裁庭裁决190万美元，涵盖两条线退款、两条线整改费用、鉴定费及大部分仲裁费，从立案到裁决约十四个月。对方未自动履行，我们向其注册地中级法院申请强制执行；面对账户冻结，其七周内全额付清。
本案结果取决于具体案情，过往结果不代表对类似结果的保证。